シュガリミットの解約は電話で簡単。コースによって条件に違いあり

今話題のボディサポートサプリシュガリミット。
どうせ買うならお得に買いたい!
定期コースがお得なようですが、解約方法についてはどのようなルールになっているのでしょう?
特に気になる解約方法などについて調べてみました。

シュガリミットの解約

使う前から解約の方法を調べるなんて…とお思いの方もいらっしゃるかもしれませんが、契約の内容を知っておくこはとても大切です。
きちんと解約のルールや方法についても確認をしたうえで契約をするようにしましょう。

シュガリミットの解約は電話のみ

HPを確認したところ、シュガリミットの解約手続きについては電話のみとなっています。
メールやはがきなどの解約方法は設定されていないようです。
口コミの中には電話がつながらなかったため、メールにて問い合わせをした方もいらっしゃるようですが、そちらも対応までは非常に時間のかかる様子。
返金には日数の制限がありますので、時間がかかりすぎると上手く解約手続きができず、トラブルに発展する可能性もありますので、メールでの解約手続きには注意が必要です。
基本的には解約手続きは電話で行うようにしましょう。

シュガリミット解約の電話番号

シュガリミット解約の連絡先電話番号は
Clavisお客様センター
電話:0570-050-888
(受付時間:月~金曜日 10時~18時)(土日祝除く)
となっています。土日祝の対応はしてらっしゃらないようですので、土日祝がお休みのお仕事をされている方などはあらかじめ平日に時間を作ってお電話されることをおすすめいたします。

シュガリミット解約の電話がつながらない

解約の電話がつながらない、という口コミはよくあるようです。
解約の電話を実際は取らず、解約させないようにしているのでは? と不安になることもありますよね。
調べてみたところ、シュガリミットの解約連絡先の電話番号は、解約専用の電話番号ではなく、代表の問い合わせ先と同じ番号です。
ですので、決して解約させないために電話を取らないようにしている、といったことではなさそうです。
またそんなに大きな企業ではないようですので、おそらく大規模なコールセンターを設置して多人数での電話対応などをしているわけではない様子。
電話がつながりにくい様子はHPにも書かれており、オペレーターの増員などによる改善もしてくださっているようですので、対応を待ちたいところですね。
問い合わせ先についてはHPに、比較的つながりやすい時間帯などの記載もありましたので参考にしてください。
週明け、午前中、お昼時などは電話がかかりにくいようです。
電話がつながらなくても再度チャレンジできるよう、日数に余裕を持つようにするといいですね。

シュガリミットの贅沢コースの解約

シュガリミットぜいたくコースは初回をのぞいて3回の購入、つまり合計4回以上の継続を約束する代わりに、かなりお安く購入することができ、また送料が無料になるコースです。
ぜいたくコースの休止・解約をしたい場合には、初回をのぞく最低3回、合計4回の商品購入が必要となっています。
4回の受け取りで合計金額20,930円(税別)がかかるとHPに記載されています。
全体の金額が表示されているのはわかりやすいですね。
また解約の場合は4回目の同梱納品書に記載されている発送日から10営業日以内に解約連絡を電話にてすること、となっています。
到着日から10営業日ではありませんので注意が必要です。

シュガリミットの解約で返金保証の対象は?

シュガリミットの解約返金保証はぜいたくコースに申し込んだ場合の初回のみです。
ぜいたくコースを4回受け取ってから解約する、という条件と混同しないようにしてください。

返金保証は「初回のみ」!
2回目以降を受け取った後ですと、返金保証対象になりません!
納品書に記載の発送日から10営業日以内に連絡をした場合に対象となります。

使用後でも全額保証ですが、飲み切ってしまった場合は保証外となりますので気をつけてください。
また別名義であっても、一度登録されている住所の場合は保証の対象外となります。
例えば過去にご家族が申し込んでいたのを知らなかった、という場合でも対象にならない可能性がありそうですね。自分の住所が登録されているのかどうかが分からず確認したい場合には、契約の前に問い合わせをしてみた方がよさそうです。

また返品・定期コースについてのページには返金保証の適用について、
“※納品書の「商品名」欄に下記の記載があるものは対象外となります。
・【痩せMAXコース】シュガリミット2 3個セット
・【おまとめ配送】シュガリミット2 4個セット
・V【スリムアップコース】シュガリミット2
・【スリムアップコース】シュガリミット2 V
・V【スリムアップコース】delscut
・【おまとめ配送】delscut 4個セット”
引用元 https://libeiro.co.jp/lp-material/pp/s_returning.html

との記載もありますので、到着後には納品書で申し込み通りのコースになっているかを確認することも忘れないでください。

シュガリミットを返品して解約する場合

返品して解約する場合は、電話での解約申し込みが完了したのち、5日以内に返品先に荷物を到着させる必要があります。
こちらも発送ではなく到着ですので、間違わないようにしましょう。
特に地方などにお住まいの場合は、電話での手続きが済んだらその足で発送処理をする、くらいのタイミングの方が安心かもしれません。
また発送時には、到着の日時や指定に間違いがないかを確認するといいですね。
返品内容は、
①現品
②商品パッケージ
③納品書
④払込受領書
の4つを必ず同梱する必要があります。もう返品しない、ということを決めるまで、配送された箱などは捨てないようにした方がよさそうですね。

配達記録が確認できない方法での返品による未着は、こちらも保証の対象外となりますので、きっちり荷物を追えるようにしておきましょう。不良品などの返品でない場合、送料はユーザー側の負担となるようですので、着払いなどにもしないようにしてくださいね。
その際、こちらも控えとして、③納品書、④払込受領書、配送明細の控え、などのコピーなどを取っておくと、万が一なにかトラブルが起こった時にもスムーズに連絡ができそうです。

シュガリミットを解約するための条件について

ぜいたくコースの解約については上記に記したとおりですが、定期コース以外の単品・おまとめ購入などの解約・返品は、また違った条件があります。
未開封・未使用の商品で、かつ到着後8日以内にClavisお客様センターへ連絡する必要があります。
こちらは使用したものをユーザー側の都合で送付することはできません。
ぜいたくコースの条件と混同しないようにしてくださいね。

また商品不良による返品交換も、到着日から10日以内に連絡する必要があります。
受け取ったあと、うっかりしばらくそのまま開けずに10日を過ぎてしまい、開けてみたら商品に問題があった、といったことにならないよう、到着したらすぐに確認をしましょう。

ぜいたくコースを含む他の定期コースの場合も、同じく電話での手続きをする必要があります。
さらに定期コースの場合、解約のタイミングが非常に重要です。
定期コースの場合は申し込み時に依頼した周期に沿って商品の発送が行われます。
次回の発送準備が整ってしまった場合、その発送を止めることはできませんので、注意してください。
最短の15日周期ですと、納品書に記載されている発送日から5営業日以内に解約の連絡をする必要があります。

シュガリミット解約のときの注意点

シュガリミットの解約には、スケジュールに大きく注意すべきポイントがありそうです。

・ぜいたくコースの解約は、4回商品を受け取った後にしかできない
・ぜいたくコースの解約は、4回目の発送日から10営業日以内に連絡を
・ぜいたくコースの配送周期が短い場合はさらに期日が早まることも
・ぜいたくコースの初回返金保証は、1回目の発送日から10営業日以内に連絡を
・ぜいたくコースの初回返金保証は、商品を飲み切ってしまった場合は対象外

また、
・電話がつながるまで時間がかかることを想定しておきましょう!
・返送の場合は同梱物に注意!
・返金保証の場合は解約連絡をしてから商品の到着までも日数指定あり!

シュガリミットの解約方法は少しややこしい部分もありますが、きちんと理解すれば難しいことではありません。
きちんと理解して、安心にお得なコースを上手に利用してくださいね。

記事の内容は2019年12月現在の情報であり、変更になっている場合があります。
契約および解約の際は、公式HPおよび購入ページに記載されている情報を必ず確認するようにしてください。

タイトルとURLをコピーしました